自分の欠点は逆に言えば長所【ソーシャルスタイルという概念】

職場で仲悪いわけじゃないけど

って人はいませんか？

仕事において、事業内容よりも対人関係に悩む人は少なくありません。社内でも、社外でも、「苦手だな～」と感じる相手はいるものです。

しかし「この人苦手だな～」といって距離をとってしまえば、仕事に支障をきたす可能性があります。できるだけ周囲の人と良い人間関係を築くためにも、より良いコミュニケーション方法を知っておくとよいでしょう。

そんなときに役に立つのが「ソーシャルスタイル」という人格分析メソッドです。本日はそれについて語っていきます。

大手企業やグローバル企業にも、研修として導入されているメソッドなので、ぜひお役に立ててください。

ソーシャルスタイルとは

ソーシャルスタイルとは、1968年にアメリカの産業心理学者であるデビッド・メリル氏が提唱したコミュニケーションの理論です。ビジネスパーソンのスタイルを、4つに分けて分析したものです。

これを意識してたら、相手に合わせたコミュニケーションができるようになります。

では、それぞれの分類について見てみましょう。

ドライビングタイプ

まずはこのタイプ。合理主義者、リーダー気質です。

性格の特徴は、

• 勝負好き
• 指示されるのが嫌い
• 自分のことは自分で決める

ドライビングタイプの人は、とにかく自分の頭で理解したいと思ってます。簡単に心が開かないので、手強い相手だと思って接してください。

ドライビングタイプの人が、されて嫌なことは

• 一方的に話す
• 結論から言わない
• 優柔不断
• 過剰に褒める

はっきりと意見を言ってきますが、別に怒ってるわけじゃありません。

自分が納得すれば誰よりも主体的に動いてくれるので、そこまで導くのがポイントです。

エクスプレッシブタイプ

いわゆる盛り上げ役、おしゃべりなタイプです。

性格の特徴は

• 楽観的
• 話すのが好き
• 衝動的にすぐやってみる

エクスプレッシブタイプの人は、とにかくムードメーカーなので注意されてもへこみません。

されて嫌なこと、苦手なことは、

• 行動を押さえつける
• 一貫性を求める
• データを見せつけること

考えるよりも先に動いてしまうと覚えておきましょう。

ドライビングタイプの人が、エクスプレッシブタイプの人をみると、深く考えずに行動してるようにみえてしまいます。

怒っても不毛なので、「明るくて行動し続ける人」と認識しましょう。（割り切る）

エミアブルタイプ

共感上手、聞き上手、平和主義

一番波風立てない、敵をつくらない、いわゆる、いい人です。

性格の特徴は

• 穏やか
• 周りに合わせる
• よくお願いされる

エミアブルタイプは自己主張がなく、共感力が高いのでコミュニケーションには困りません。

このタイプの人が、されて嫌なことを強いてあげるなら

• 自分の意見を求められること
• 素早い判断を求められること

周りに合わせてしまうので、自分の意見を求められることはすごく苦手です。

ただ、自分の意見が全くないわけではないので、じっくり時間をかけて話し合う姿勢が大事です。

アナリティカルタイプ

コツコツと進む真面目なタイプです。

性格の特徴としては

• じっくり考えるマイペース
• 時間がかかる
• 職人気質で一人作業が好き

このタイプが、されて嫌なことは

• 短い納期でどんどん依頼すること
• 前例やデータがないのに納得を求めること
• 一人で考える時間を与えないこと

納得するのに時間がかかるタイプです。

集中して何かをしてる時は、そっとしておいてあげましょう。

まとめ

仕事の場面に限らず、人間関係に悩む人は少なくありません。しかし、ビジネスにおいては

といって、安易に距離をとるわけにはいきません。

そうした場面でも、ソーシャルスタイル理論を活用することで、相手を理解し、良い関係を築き上げるきっかけになります。

ほとんどの人は、誰に対しても同じようなコミュニケーションで話してるはずです。

ソーシャルスタイルのメソッドを使えば、相手に合わせたコミュニケーションが可能です。相手のスタイルを見極めて、良い人間関係を作っていきましょう。